Odnosi sa kupcima KAKO pružiti vrhunsku uslugu kupcu i klijentu?

Odnosi sa  kupcima KAKO pružiti vrhunsku uslugu kupcu i klijentu?
Odnosi sa kupcima – Profit Magazin br.12 Kako pružiti vrhunsku uslugu kupcu i klijentu? – Usluživanje (1) U prošlom broju pisali smo o sedmom koraku našeg prodajnog sistema, zatvaranju prodaje. Hajde da zamislimo da smo prodavac koji je upravo zatvorio prodaju i uspešno prodao proizvod. Kupac je rekao DA i zaputio se ka kasi da ...

Cross-selling unakrsna prodaja Up-selling dodatna prodaja u maloprodaji

Cross-selling unakrsna prodaja Up-selling dodatna prodaja u maloprodaji
Unakrsna i dodatna prodaja – Profit Magazin br.10 Cross selling unakrsna Up-selling dodatna prodaja Maloprodaja (11) Sistem prodaje na malo – Deveti korak – Dodaj na kupovinu U prošlom broju pisali smo o sedmom koraku našeg prodajnog sistema, zatvaranju prodaje. Hajde da zamislimo da smo prodavac koji je upravo zatvorio prodaju i uspešno prodao proizvod. ...

Zaključenje prodaje KAKO pozvati kupca da kupi vaš proizvod?

Zaključenje prodaje KAKO pozvati kupca da kupi vaš proizvod?
Zaključenje prodaje – Profit Magazin br.10 Kako pozvati kupca da kupi vaš proizvod? Prodaja na malo (10) Sistem prodaje na malo – Osmi korak – Zatvorite prodaju U ovom desetom nastavku serije tekstova o maloprodaji obradićemo osmi korak našeg prodajnog sistema, “zatvaranja prodaje“. Ovaj korak nezaobilazan je u većini sistema prodaje i predstavlja prekretnicu u ...

Motiv za kupovinu KAKO motivisati pogurati kupca da kupi vaš proizvod?

Motiv za kupovinu KAKO motivisati pogurati kupca da kupi vaš proizvod?
Motiv za kupovinu – Profit Magazin br.9 KAKO motivisati pogurati kupca da kupi? Prodaja na malo (9) Sistem prodaje na malo – Sedmi korak – Poguraj prodaju U ovom devetom nastavku serije tekstova o maloprodaji obradićemo sedmi korak našeg prodajnog sistema, “poguraj prodaju“. U većini sistema prodaje posle “odgovaranja na primedbe“ (inače prethodnog koraka) obično ...

Primedbe i prigovori kupaca KAKO odgovoriti na primedbu i reklamacije kupca?

Primedbe i prigovori kupaca KAKO odgovoriti na primedbu i reklamacije kupca?
Primedbe i prigovori kupaca – Profit Magazin br.8 Kako odgovoriti na primedbu i reklamacije? Prodaja na malo (8) Sistem prodaje na malo - Šesti korak – Prevaziđite primedbe kupca U ovom nastavku serijala o maloprodaji obradićemo šesti korak našeg prodajnog sistema, prigovore u maloprodaji. Koliko ste puta i sami bili u situaciji da dok kupujete u ...

Prezentacija proizvoda KAKO uveriti kupca u vrednost vašeg proizvoda?

Prezentacija proizvoda KAKO uveriti kupca u  vrednost vašeg proizvoda?
Prezentacija proizvoda  - Profit Magazin br.7 Kako uveriti kupca u vrednost vašeg proizvoda? – Prodaja na malo (7) Sistem prodaje na malo - Peti korak – Predstavite proizvod Koliko puta vam se desilo da pitate prodavca u radnji za neku karakteristiku proizvoda, a da on kaže: “Žao mi je, ne znam, o tome nemam informaciju!“ Šta mislite ...

Predstavljanje i scenario prodaje KAKO voditi razgovor sa kupcem?

Predstavljanje i scenario prodaje KAKO voditi razgovor sa kupcem?
Predstavljanje i scenario prodaje  - Profit Magazin br.6 Kako uspešno voditi razgovor sa kupcem? – Prodaja na malo (6) U prethodnim brojevima predstavili smo važnost sistematskog pristupa maloprodaji i obradili sledeće prodajne korake: prvi korak inicijalnog kontakta sa kupcem, drugi korak pozicioniranja u odnosu na kupca i treći korak uspostavljanja početne komunikacije sa kupcem. U ovom ...

Pozicioniranje u odnosu na kupca Kako otvoriti kanal komunikacije sa kupcem?

Pozicioniranje u odnosu na kupca Kako otvoriti kanal komunikacije sa kupcem?
Pozicioniranje u odnosu na kupca – Profit Magazin br.5 Kako otvoriti kanal komunikacije sa kupcem? – Prodaja na malo (5) U prethodnim nastavcima ovog serijala tekstova predstavili smo važnost sistematskog pristupa maloprodaji, a u prošlom broju obradili i prvi korak upoznavanja i inicijalnog kontakta sa kupcem. U ovom članku pokazaćemo vam drugi korak našeg prodajnog ...

Otvaranje prodaje i pozdrav kupcu Kako uspostaviti odnos poverenja?

Otvaranje prodaje i pozdrav kupcu Kako uspostaviti odnos poverenja?
Otvaranje prodaje i pozdrav kupcu – Profit Mag. br.4 Kako uspostaviti odnos poverenja sa kupcem? – Prodaja na malo (4) Sistem prodaje na malo – prvi korak – pozdrav U prethodnim tekstovima predstavili smo sistematski proces prodaje i zašto je njegovo pravilno korišćenje ključ uspeha u maloprodaji. U ovom članku predstavićemo prvi korak našeg maloprodajnog ...

Maloprodaja priručnik Koji su koraci sistema prodaje u maloprodaji?

Maloprodaja priručnik Koji su koraci sistema prodaje u maloprodaji?
Maloprodaja priručnik – Magazin Profit br.3 Koji su koraci sistema prodaje u maloprodaji? – Prodaja na malo (3) U prethodnom tekstu o prodaji na malo govorili smo o važnosti korišćenja sistema u prodaji, pa smo i predstavili jednostavan prodajni sistem od tri koraka. Međutim sam prodajni proces je veoma kompleksna situacija koju, da bi je ...

Koraci prodajnog procesa Zašto je u prodaji važno primeniti sistem?

Koraci prodajnog procesa Zašto je u prodaji važno primeniti sistem?
Koraci prodajnog procesa – Profit magazin br.2 Zašto je u prodaji važno primeniti sistem? – Prodaja na malo (2) Jeste li razmišljali o tome kako vrhunski profesionalci (lekari, inženjeri, sportisti …) obavljaju svoj posao profesionalno, kako treba, čak i kad za to nisu raspoloženi, kad imaju prehladu ili ih boli zub. Šta je to što ...

Mala škola prodaje na malo KAKO prodati kupcu u maloprodaji?

Mala škola prodaje na malo KAKO prodati kupcu u maloprodaji?
Mala škola prodaje na malo – Profit magazin br.1 KAKO prodati kupcu u maloprodaji? - Prodaja na malo (1) Bez obzira da li ste ikada u životu nešto aktivno prodavali, a sigurno jeste, u procesu maloprodaje, kao kupac, učestvujete svaki dan. Veštine prodaje na malo deo su našeg odgoja od najranijeg detinjstva. Još kad su nas ...

Investiciono tržište kapitala Srbija kao proizvod na svetskom tržištu investicija

Investiciono tržište kapitala  Srbija kao proizvod na svetskom tržištu investicija
Investiciono tržište kapitala – Inovacije (6) Srbija kao proizvod na tržištu investicija – eMagazin br.47 Prošlog meseca održano je veoma interesantno predavanje u organizaciji Fakulteta za ekonomiju, finansije i administraciju (www.fefa.edu.rs) i Harvard Kluba Srbija (www.harvard-serbia.org). Profesor međunarodnog menadžmenta Univerziteta Harvard, Luis T. Wells Jr. održao je predavanje na temu “Srbija kao proizvod na svetskom ...

Inovacije i konkurentnost preduzeća Kako ostvariti veći profit od konkurencije?

Inovacije i konkurentnost preduzeća Kako ostvariti veći profit od konkurencije?
Inovacije i konkurentnost preduzeća - Inovacije (5) Kako ostvariti veći profit od konkurencije - eMagazin br.42 Verovatno se pitate zašto je naslov ovog članka konkurentnost preduzeća? Zar ne treba da pričamo o menadžmentu inovacija? Šta zajedničko imaju inovacije i konkurentna prednost? Ove dve reči opisuju različite pojmove, ali su veoma povezane. Kako postižete konkurentnu prednost u poslovanju? ...