Nužnost promena KAKO promeniti percepciju ljudi i pokrenuti ih na akciju?

Nužnost promena KAKO promeniti percepciju ljudi i pokrenuti ih na akciju?
Nužnost promena – Liderstvo – eMagazin br.15 Kako promeniti percepciju ljudi i pokrenuti ih na akciju? Koliko ste puta čuli svoje komšije, rođake, prijatelje da vam uz uzdah kažu reč “skupoća”. Najčešće ako bi pitali običnog čoveka na ulici šta ga u ovom periodu tranzicije najviše muči reći će vam “skupoća”. Međutim ako uporedite cene ...

Zašto biznisi propadaju GDE greše preduzetnici i koje greške prave?

Zašto biznisi propadaju GDE greše preduzetnici i koje greške prave?
Zašto biznisi propadaju – Profit magazin br.52 Gde greše preduzetnici i koje greške prave? – Poslovanje Da li mislite da je lako biti preduzetnik? Svako ko je ikada probao koru preduzetničkog hleba reći će vam da je nije lako zagristi, a još teže sažvakati i progutati. U svetu, a od skora i kod nas, velika ...

Lojalnost kupaca KAKO da vam kupci i klijenti budu lojalni?

Lojalnost kupaca KAKO da vam kupci  i klijenti budu lojalni?
Lojalnost kupaca – Profit magazin br.47 Kako da vam kupci i klijenti budu lojalni? – Usluživanje (4) Skoro sam pročitao knjigu, bestseler „Loyalty Rules“ (Lojalnost Vlada) čuvenog autora Frederick Reichheld-a. Pisao sam ranije o njegovoj prethodnoj knjizi „The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value“ (Efekat Lojalnosti: Skrivena sila, činioc razvoja, ...