Akademija veština prodaje
Za svakog ko se bavi prodajom, a to je u ovo moderno doba svaka organizacija kojoj je cilj profit, unapređenje prodajnog umeća je najbolji način da se ostvari i zadrži konkurentna prednost na tržištu. U prevodu, to znači da ako želite uspeh u bilo kom poslu, najbrži i najefektivniji način da unapredite poslovanje je da unapredite prodaju i steknete nove lojalne kupce. Zvuči jednostavno i prosto, ali da li je to baš tako lako i jednostavno? Da li se lako postižu bolje prodajna veštine i umeća? Šta je pre svega veština, šta je umeće i po čemu se razlikuje od klasičnog znanja, i zašto je za većinu ljudi to veliki problem i prepreka da ih razlikuju, a samim tim i iskoriste?
Da li umete da skuvate jaje?
Na desetinama, pa i stotinama treninga koje sam u zadnjih 10 godina održao svaku grupu polaznika uvek pitam sledeće pitanje: „Da li postoji fakultet za prodajne veštine?“ Kad posle podužeg ćutanja čujem nesigurne odgovore: „Pa nema!“, onda ih pitam a zašto nema, i gde se to uče veštine prodaje? Sada već slobodnije svi mi u glas odgovaraju: „Pa u životu, u prodaji, sa kupcima!“. Šta se to uči na fakultetima i nažalost na mnogim takozvanim „treninzima prodaje“? Uči se receptura, po principu 100 grama osmeha, 200 grama pitanja o potrebama, pa onda 2 kila priče o proizvodu i kada se sve to izdeklamuje kupcu, on onda sam zatraži da kupi proizvod i to je to! Ali da li je baš tako, šta je problem sa receptima? Možete naučiti napamet recepte za pravljenje 10000 jela, a da praktično ni jaja ne umete da skuvate kako treba. Da li je bolji kuvar neko ko zna napamet više recepata ili onoj ko ume bolje da kuva? Da bi se ovladalo veštinom i steklo umeće nije dovoljno znati ŠTA već treba umeti KAKO?
Kako se uči to KAKO?
Da bi ste naučili KAKO prvo treba razumeti ZAŠTO nešto funkcioniše tako kako funkcioniše? A tek onda kada u potpunosti i do najsitnijih detalja RAZUMETE (ne samo da znate ŠTA već da razumete ZAŠTO) onda možete razvijati veštinu uvežbavanjem na simuliranim situacijama (na poslovnim obukama i treninzima). Ali i tada ne tako što ćete naučiti napamet sva moguća scenarija svih mogućih situacija (što se uči na fakultetima), već ćete na osnovu dubokog RAZUMEVANJA stvari biti osposobljeni da uključite svoj sopstveni mozak i u pravom trenutku donesete prave odluke (što se uči na interaktivnim radionicama i dalje uvežbava na poslu sa kupcima). To znači da sami odlučite ŠTA, GDE, KAD, KAKO I KOLIKO da pitate ili kažete kupcu? Ne da vam neko drugi kaže KAKO da radite to što radite, već da vi sami izgradite svoje KAKO?
Šta je problem sa KAKO?
Da li znate razliku između ZNAM TO i ZNAM ZA TO? Kad kažete „Znam za to“ vi ste verovatno upoznati sa terminologijom određenog pojma ili pitanja i okvirno znate o čemu se tu radi (imate pojma o tom pojmu). Kad kažete „Znam to“ vi suštinski razumete problematiku i sposobni ste da duboko analizirate i sami donosite zaključke o tome. U realnom životu svi mi se za većinu pojmova u životu nalazimo negde između ove dve krajnosti. Samo neke pojmove ZNAMO, mnoge delimično ZNAMO u nekoj meri, a za većinu stvari i pojmova smo na nivou ZNAM ZA TO. Naš zadatak u Akademiji prodajnih veština je da vas od ZNAM ZA TO kada je u pitanju prodaja pomerimo što bliže ovome ZNAM TO i pomognemo vam da kad se nađete sa kupcem oči u oči tačno ZNATE šta da radite.
ZAŠTO smo pokrenuli Akademiju veština prodaje?
Ne zato da vam damo ribu (znanje o pecanju) već da vas naučimo KAKO da pecate ribu (da steknete veštinu i umeće pecanja)? Recepte o tome ŠTA treba raditi da se upeca kupac naćićete u hiljadama knjiga i predavanja na sve moguće teme vezane za prodaju i marketing. Mi ćemo vam pomoći da zajedno sa nama i ostalim polaznicima ovih obuka unapredimo to KAKO? Da savršeno dobro RAZUMETE fenomen prodaje, a onda kroz praktične vežbe i simulacije PROVEŽBATE realne prodajne situacije i kroz igru uloga (roll-play) napravite sve moguće greške (koje se u prodaji mogu napraviti), ne sa kupcima, već sa svojim kolegama. Na ovaj način vaš proces učenjenja neće kompaniju koštati izgubljene kupce, već ćete pred njih izaći pripremljeni tako da rezultat interakcije sa kupcem uvek bude uspešna prodaja i zadovolni kupac.
How2Think, a ne samo What2Do?
Akademija veština prodaje su 6 jednodnevnih obuka na temu unapređenja prodajnih veština.
Teme ovih obuka su:
- Veštine lične prodaje
- Veštine prodajnog pregovaranja
- Veštine prodajne prezentacije
- Strategija B2B prodaje ključnim kupcima
- Prodajni razgovor sa B2B kupcima
- Veštine naplate potraživanja
Pridružite nam se u 6 nedelja u Business Gym-u, gde ćemo zajedno provesti i raditi po jedan dan nedeljno i učiniti da fenomen prodaje i ove gore-pomenute teme sagledamo na jedan novi način i bolje razumemo KAKO da u direktnoj komunikaciji sa kupcem ostvarimo glavni cilj u prodaji:
KAKO da kupac kupi od nas, da nas zavoli i postane nam lojalan?
Kako pronaći stranog partnera potencijalnog investitora za vaš biznis?
Video sa javnog treninga “Unapređenje poslovanja i B2B prodaje primenom LEAN i KAIZEN-a” održanog u Privrednoj Komori Beograda 5 juna 2014 godine.
