Kako uticati na kupce i zadobiti i zadržati lojalne klijente?

Kako uticati na kupce i zadobiti i zadržati lojalne klijente?
Kako uticati na vaše kupce i zadobiti i zadržati lojalne klijente? Kako se kreira kultura ponašanja u organizaciji? - Profit Magazin br.59 Najčešće pitanje većine direktora prodaje sa kojima sam do sada radio bilo je: „Kako da utičemo na zadovoljstvo naših kupaca?“ Ja ih onda pitam: „Da li vi lično imate direktan kontakt sa kupcima?“ Kada ...

Zašto je ne-uspešna prodaja ključnim kupcima u B2B prodaji?

Zašto je ne-uspešna prodaja ključnim kupcima u B2B prodaji?
Zašto je ne-uspešna prodaja B2B kupcima? Zašto propada prodaja B2B kupcima? – Profit Magazin br.45 Smatra se da je jedan od ključnih faktora uspeha u bilo kom biznisu pre svega empirijski pristup. Šta znači „empirijski pristup“? To znači da se životnim i poslovnim situacijama pristupa praktično, da se stvari i problemi prihvataju onakvi kakvi su, ...

Kako naučiti prodavce da donose prave odluke u razgovoru sa kupcem?

Kako naučiti prodavce da donose prave odluke u razgovoru sa kupcem?
Kako naučiti prodavce da donose prave odluke? Ljudski faktor Čitam jako interesantnu knjigu: „Kako donosimo odluke? (eng: How we decide?) autora Jonah Lehrer-a, inače jednog od urednika poznatog Američkog magazina „Wired“. Knjiga je inače best seler New York Times-a (potpuno zasluženo). Na neverovatno interesantan način autor razmatra verovatno najvažniji mehanizam ljuskog uma, donošenje odluka. Meni ...

Nove prezentacije Poslovnih Znanja o B2B prodaji na SlideShare.net

Evo novih prezentacija PoslovnaZnanja.com na SlideShare.net Prodajni razgovor sa ključnim b2b kupcima Prodajno pregovaranje sa b2b kupcima Prodajna prezentacija kljucnim b2b kupcima  

Da li se hendikep može pretvoriti u konkurentnu prednost na tržištu?

Da li se hendikep može pretvoriti u konkurentnu prednost na tržištu?
Konkurentna prednost na tržištu? (Ne)logičan izbor Davne 210 godine pre naše ere kineski vojskovođa Xiang Yu preveo je svoju vojsku preko reke Jangce da napadnu nadmoćnu armiju dinastije Čin. Po prelasku reke njegova vojska zanoćila je na obali da bi ih u rano jutro probudila uzbuna zbog požara. Na njihov užas ustanovili su da je ...

Kako naplatiti potraživanje i sačuvati dobre kupce?

Kako naplatiti potraživanje i sačuvati dobre kupce?
Kako naplatiti potraživanje i sačuvati kupce? Kako naplatiti potraživanje i zadržati kupca - Profit Magazin br.21 Danas, najveći problem za većinu privrednika u regionu predstavlja kako da naplate svoja potraživanja? Naravno, problem naplate postojao je i ranije, čak i u vreme socijalizma, ali je zadnjih nekoliko godina ovaj problem kod nas narastao do pandemskih proporcija. Nije ...

Kako treba da se ponaša vrhunski prodavac?

Kako treba da se ponaša vrhunski prodavac?
Vrhunski prodavac Da li je čaša polu puna ili polu prazna? - Profit Magazin br.60 U ovom trećem nastavku serijala o “usluživanju kupaca“ (customer service) posvetićemo pažnju nečemu veoma važnom za uspešnost prodaje i usluživanja. Radi se o ličnom stavu (eng: attitude) koji je potrebno imati prema sebi i prema kupcima da bi bili uspešni prodavci. ...