srpski
english
Kako prodati? - Treninzi prodaje - Obuke menadžmenta prodaje
Da li uspešnost vašeg poslovanja zavisi od toga KAKO PRODAJETE?
Primenite naš program unapređenja prodaje i usluživanja kupaca!
(1) P15 - In-house trening 'Uspešno korišćenje i primena CRM-a' - 2 dana
Uspešna primena CRM rešenja! -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel TavčioskiZašto se koristi CRM? Kako efektno koristiti CRM sistem? Kako da vaši zaposleni uvide zašto je za njih važno da koriste CRM? Unapređenje CRM sistema!
(2) P14 - In-house trening ’Upravljanje ključnim kupcima' - 2 dana
Kako upravljati odnosima sa ključnim kupcima? -- Treneri: M. Kostić i D. TavčioskiŠta je upravljanje ključnim kupcima? Ko su ključni kupci? Koje su im potrebe? Šta je prodaja ključnim kupcima? Žalbe ključnih kupaca? Kako kreirati lojalnost kupaca?
(3) P13 - In-house trening ’Telefonska naplata potraživanja' - 3 dana
Kako uspešno naplatiti potraživanja? -- Treneri: M. Kostić i D. TavčioskiZašto je važna naplata? Šta utiče na naplatu potraživanja? Zašto kupci ne plaćaju? Koji su koraci u naplati? Koji su najčešći izgovori kupaca? Kako odgovoriti na izgovore?
(4) P12 - In-house trening ’Info centar i telefonsko usluzivanje' - 2 dana
Kako uslužiti kupce u telefonskom info centru? -- Treneri: M. Kostić i R. NikolićŠta je usluživanje klijenata? Šta je sistematsko usluživanje? Koji su koraci u usluživanju? Kako otkriti šta klijenti žele? Kako da kažete NE kada morate? Šta je lojalnost kupaca?
(5) P11 - In-house trening ’Izrada plana prodaje' - 3 dana
Kako do uspešne prodaje i lojalnosti kupaca?' -- Treneri: M. Kostić i D. TavčioskiKako ostvariti prodajne ciljeve - Kako pratiti i analizirati rezultate prodaje? - Kako organizovati prodaju (upravljanje prodajom)? - Kako meriti ispunjenje prodajnih ciljeva?
(6) P10 - In-house trening ’Usluživanje u maloprodaji' - 1 dan
Kako uspešno uslužiti kupce? (customer service) -- Trener: M. KostićŠta kupci žele i očekuju od prodavca - Pet nivoa očekivanja kupaca - Otkrivanje potreba i želja kupaca - Pozitivna komunikacija u prodaji - Post prodajna komunikacija
(7) P09 - In-house trening ’Merčandajzing u maloprodaji' - 2 dana
Kako upravljati robom i utiscima kupaca? -- Treneri: D. Tavčioski i M. KostićŠta je merčandajzing i koja je njegova uloga? - Kako osmisliti prodajno mesto, izložiti robu i cene? - Planiranje prodajnog prostora - Tehnike prezentovanja robe
(8) P08 - In-house trening ’Efektno prodajno pregovaranje' - 2 dana
Kako efektno pregovarati u prodaji? -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodrag KostićŠta je pregovaranje? - Interes i pozicija - 3 C interesa - 6 elemenata pregovaranja - Kako praviti ustupke – najbolja alternativa pregovaranom dogovoru
(9) P07 - In-house trening ‘Kreiranje programa lojalnosti’ - 2 dana
Mehanizmi kreiranje “loyalty” programa -- Trener: Danijel TavčioskiSuština relacije između kompanije i kupca - Lojalnost, relacija koja nastaje po predvidljivom scenariju - Kreiranje scenarija za privlačenje pažnje i razvoj odnosa
(10) P06 - In-house trening ‘Uverljiva prodajna prezentacija’ - 2 dana
Kako uverljivo prezentirati proizvode? -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodrag KostićProdajna prezentacija - Informisanje i uveravanje - Ne-verbalna i para-verbalna komunikacija - Imate samo jednu šansu za prvi utisak - Ljudi kupuju od ljudi koje vole
(11) P05 - In-house trening ‘Telefonska prodaja i komunikacija’ - 2 dana
Kako povećati telefonsku prodaju? -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel TavčioskiTelemarketing - Komunikacija telefonom stilovi telefonskog komuniciranja - priprema i prezentiranje informacija - upravljanje vremenom i stavovima klijenata
(12) P04 - In-house trening ‘Prodaja na malo i briga o kupcima’ - 2 dana
Povećajte i poboljšajte maloprodaju! -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel TavčioskiUpoznavanje sa fenomenom prodaje - Prepoznavanja različitih tipova kupaca? - Sistematski prodajni proces (12 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa kupcima
(13) P03 - In-house trening ‘Lična-direktna prodaja’ - 2 dana
Povećajte ličnu-direktnu prodaju! -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel TavčioskiUpoznavanje sa fenomenom prodaje - Kako prepoznati različite tipove kupaca? - Uvod u sistematski prodajni proces (10 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa klijentima.
(14) P02 - In-house trening 'Prodajne veštine i kupci' - 1 dan
Osnovne veštine uspešne prodaje! -- Trener: Daniel TavčioskiŠta je ustvari prodaja? Šta kupci kupuju? Kako da kupac kupi? Savetnik u prodaji! Kako organizovati prodajnu silu? Timski rad i sinergija u prodaji. Loyalty programi.
(15) P01 - In-house trening 'Veštine prodaje na malo' - 1 dan
Uspešna prodaja na malo! -- Trener: Miodrag KostićKako ostvariti prvi kontakt sa kupcem? Kako otvoriti komunikaciju i podstaknuti kupovinu? Kako preneti pravu informaciju o proizvodu i premostiti poteškoće u prodaji?
Pozovite: +381 63 60 80 26 - info@poslovnaznanja.com
Obuke po vašoj meri - Okupili smo vrhunske trenere, koji su ujedno kreatori i izvođači
(ne samo preprodavci obuka) pa treninge mogu prilagoditi vasim konkretnim potrebama.
Preuzmite primer naše PowerPoint prezentacije ’Veštine direktne prodaje’ (1.2 MB)
Mi ne učimo jeftine NLP trikove, komplikovane prodajne tehnike ili tajna zatvaranja, već primenjujemo najsavremeniju prodajnu metodologiju po uzoru na svetske autoritete: David Sandler, Tony Robbins, Dale Carnegie, Tom Hopkins, Ron Martin ...
Pregledajte Power Point prezentaciju naših usluga konsaltinga i edukacije (2.1 MB)
