Obuka za menadžere Kako zaposliti i zadržati najbolje radnike?

Kako-zaposliti-i-zadrzati-najbolje-radnike

Obuka za menadžere – Kako zaposliti i zadržati najbolje radnike?

7 pravila nagrađivanja zaposlenih - Profit Magazin br.46

Profit magazin
U današnje vreme globalnog tržišta i hiper konkurencije jedan od ključnih načina diferencijacije na tržištu, posebno ako pružate usluge, je motivisanje zaposlenih da pruže vrhunsku uslugu kupcu. Kad govorimo o motivaciji prvo što padne napamet je nagrađivanje. Po principu ako želite motivisane zaposlene morate ih i nagraditi. Pitanje je da li je ova jednačina (motivacija = nagrađivanje) tako direktna i jednostavna, odnosno da li veća nagrada automatski znači i veću motivaciju? Radeći sa zaposlenima verovatno ste i sami uočili da ovo nije uvek tačno. Nagrađivanje je neophodan sastojak formule za motivaciju, ali od toga kako ga koristite i primenjujete zavisi njegovo uspešno dejstvo i efekat?

Pre par godina prisustvovao sam seminaru u organizaciji kompanije Mate d.o.o. (www.mate-bg.com) pod nazivom „Kako da motivišete zaposlene ne finansijskim sredstvima?“, u izvođenju profesora Randy Richardsa sa St Ambrose Univerziteta u Ajovi. Naravno, ako pođemo od toga da je plata potrebna da bi zaposleni uopšte došao na posao, i da je njena veličina mnogo više demotivacioni nego motivacioni faktor (posebno u Srbiji), uvidećete da postoji mnogo toga, sem plate, što menadžer može učiniti da bi motivisao svoje zaposlene.

Pogledajte ovih 7 pravila nagrađivanja profesora Richardsa pa razmislite o njima kad sledeći put nagrađujete vaše zaposlene:

  1. Pazi šta nagrađuješ
    Zaposleni će vam ispuniti želju i ponoviti ponašanje za koje ste ih nagradili. Ako niste veoma precizno definisali šta i koji rezultat od njih očekujete, nagrada može stimulisati pogrešno ponašanje koje niste želeli.
  2. Nagrada je u očima posmatrača
    Zato što vi smatrate da je nešto vredno truda i stremljenja ne znači da i drugi to jasno vide. Takođe, za vas nagrada može predstavljati vrednost ali ne i za njih. Ako je neadekvatna, nagrada može destimulisati umesto motivisati. Često je reč hvala najbolja nagrada (čak i kod nas).
  3. Šta je pravo, a šta krivo?
    Zaposleni dobro znaju šta je pošteno i pravedno, a šta nije? Nagrađujte isključivo prema ostvarenim rezultatima (performansama u radu). Bolje performanse, veća nagrada. slabije performanse, manja nagrada. Ako nagradite nekoga nezasluženo, svi koji nisu nagrađeni osetiće se uvređeno i poniženo.
  4. Nedostatak akcije je takođe akcija
    Ako propustite da reagujete na neželjeno ponašanje, time ste ga u stvari stimulisali. Što god činili, ili ne činili, ima efekat na ponašanje zaposlenih. Ne kažnjavanje loših radnika je vid nagrade lošeg (neželjenog) ponašanja, samo što onda ima destimulativni efekat i na one koji dobro rade (da više ne rade dobro).
  5. Specifičnost je vrlina
    Budite veoma jasni, određeni i precizni šta zaposleni treba da urade da bi bili nagrađeni. Što ste specifičniji o tome šta želite da ostvarite nagrađivanjem dobićete bolje performanse. Ako veruju da su ostvarili ono što ste od njih zahtevali, a vi ih ne nagradite, onda je to veoma loše po njihov radni moral i motivisanost.
  6. Nagradite u pravom trenutku
    Nagradite rezultat ili performanse u onom trenutku kad ih vidite. Tada nagrada ima najveći efekat. Motivacija je emocionalne prirode, pa i nagrada ima emocionalni efekat. Emocije kratko traju pa morate delovati pravovremeno. Jedino tako će je vrednovati.
  7. Kažnjavajte retko i privatno
    Za razliku od nagrade, kažnjavajte što ređe i oči u oči sa kažnjenim. Javna kažnjavanja destimulativno deluju na sve zaposlene, pa i one koje nagrađujete. Nagrađujte javno, jer onda nagrada ima veći efekat na sve zaposlene.
Menadžment nije ništa drugo do motivisanje drugih ljudi” – Lee Iacocca

 

Miodrag Kostić, CMC
Autor je suvlasnik i direktor kompanije za poslovnu edukaciju i konsalting
www.poslovnaznanja.com

Ostali autorski tekstovi Miodraga Kostića

Optimizacija poslovanja – Kako sprovesti promene?

Inoviranje poslovanja unapredjenje vestina prodaje b2b kupcima from Miodrag Kostic

Video sa javnog treninga “Japanski poslovni model za poslovanje u Srbiji” održanog u Privrednoj Komori Beograda 18 marta 2014 godine.
Kontaktirajte nas na: info@veza.biz, ili pozovite: +381 63 60 80 26

 


www.poslovnaznanja.com


Radimo za najbolje:
SBB Srbija, NIS Srbija, VIP Mobile Srbija, Sparkasse Bank Bosna i Hercegovina, Holcim Srbija, DIS Krnjevo Srbija, Amis Telekom Slovenija, DelVelPro Delta DMD Srbija, Delta Group Srbija, Knjaz Miloš Srbija, Microsoft Bosna i Hercegovina, Microsoft Makedonija, Hyundai Srbija, Mladenska Knjiga Slovenija, F-Secure Srbija, Đak Sport Srbija, ATB Sever Subotica, Hotel Splendid Crna Gora, NLB Banka Slovenia, Jasmin Parfimerije Srbija, Partner Mikrokrediti Bosna i Hercegovina, Lukoil Srbija, Crnogorski Telekom Crna Gora, West Pharma Srbija, YURA Srbija, HYPO Banka Srbija, Nelt Group Srbija, Keprom Srbija, EU Delegacija u Srbiji, Tigar Michelin Pirot, Eaton Electric Srbija, BEKO Srbija, Atlantic Group Srbija …
Pozovite nas da i vama pomognemo da vaši zaposleni postignu bolje rezultate!

pozovite