Kako prodati? ← Prakticna prodajna znanja ← Page 2

Klijent je kralj KAKO steći i zadržati lojalne kupce i klijente?

Aug

2015

Klijent je kralj – Profit Magazin br.57 KAKO steći i zadržati lojalne kupce i klijente? Svi smo mi klijenti. Kao što I mi imamo svoje klijente, kupce , mušterije, tako smo I mi klijent na primer nekoj banci gde imamo tekući račun, osiguranju gde osiguravamo auto, prodavnici gde kupujemo namirnice. Biti klijent ili kupac, predstavlja ...

Zašto kompanije propadaju i naoko uspešni biznisi bankrotiraju?

May

2015

Zašto kompanije propadaju – Profit magazin br.33 Zašto firme propadaju i naoko uspešni biznisi bankrotiraju? Istraživanje čuvene kompanije “Dunn and Bradstreet“ pokazalo je da čak 96% biznisa u Americi vremenom propadne zbog lošeg menadžmenta. Da biste bolje razumeli šta to znači prikazaćemo 12 razloga zbog kojih biznisi najčešće propadaju. Ovi razlozi rezultat su detaljnog istraživanja ...

Konsalting unapređenja performansi HPI human performance improvement

Mar

2015

Konsalting unapređenja performansi zaposlenih HPI human performance improvement – Belgrade, Serbia Unapredite radni učinak, a ne samo znanje i ponašanje zaposlenih Joe Willmore jedan od najvećih autoriteta u oblasti unapređenja performansi (performance improvement) ASTD-a – American Society for Training and Development počinje svoju knjigu ličnim iskustvom sa klijentom koji ga je pozvao da unapredi rad ...

Posao zaposlenje KAKO se zaposliti na dobrom poslu i radnom mestu?

Jan

2015

Posao zaposlenje – eMagazin br.8 Kako se zaposliti na dobrom poslu i kvalitetnom radnom mestu? Praktični principi brendinga i marketinga u traženju posla Traženje posla. Jedna od naj traumatičnijih situacija naše svakodnevice. Nažalost, ona ne bi trebalo da bude problem kakvim je svi mi doživljavamo. U svetu razvijenih tržišnih ekonomija to je normalan deo svakodnevnog ...

Lični brending KAKO izgraditi brend identitet i razlikovati se od konkurencije?

Dec

2014

Lični brending – eMagazin br.18 Kako izgraditi brend identitet i razlikovati se od konkurencije? «Razlikovati se ili izumreti» (eng: Distinct or Extinct) je ujedno naslov i glavna poruka knjige «Identity Brending», pisca Robert E. Krumroy-a koja me je inspirisala da napišem ovaj članak. Knjiga je namenjena marketing menadžerima i prodavcima usluga u oblasti finansijske industrije. ...

Dobra prezentacija i loše prezentacije KAKO napraviti dobru prezentaciju?

Nov

2014

Dobra prezentacija i loše prezentacije – Profit magazin br.29 Kako napraviti dobru prezentaciju – Komunikacija Deset razloga zašto vam nije dobra prezentacija Da li vam se desilo da zaspite na nečijoj prezentaciji? Da li ste doživeli prezentaciju koja vam se učinila beskonačno dugom i dosadnom? Da li ste vi lično bili u situaciji da vam ...

Komuniciranje u biznisu KAKO da podaci postanu informacije i znanje zaposlenih?

Nov

2014

Komuniciranje u biznisu – eMagazin br.12 Kako da podaci postanu informacije i znanje zaposlenih? – Poslovanje Da li se sećate biltena sa kongresa komunističko-socijalističkih partija iz davnih sedamdesetih, osamdesetih pa i devedesetih godina? Kao dete verovatno ste pitali roditelje šta je to? Odgovor je bilo ili ćutanje ili sleganje ramenima, a najčešće prikriveni osmeh. Interesantno ...

Nužnost promena KAKO promeniti percepciju ljudi i pokrenuti ih na akciju?

Oct

2014

Nužnost promena – Liderstvo – eMagazin br.15 Kako promeniti percepciju ljudi i pokrenuti ih na akciju? Koliko ste puta čuli svoje komšije, rođake, prijatelje da vam uz uzdah kažu reč “skupoća”. Najčešće ako bi pitali običnog čoveka na ulici šta ga u ovom periodu tranzicije najviše muči reći će vam “skupoća”. Međutim ako uporedite cene ...

Zašto biznisi propadaju GDE greše preduzetnici i koje greške prave?

Oct

2014

Zašto biznisi propadaju – Profit magazin br.52 Gde greše preduzetnici i koje greške prave? – Poslovanje Da li mislite da je lako biti preduzetnik? Svako ko je ikada probao koru preduzetničkog hleba reći će vam da je nije lako zagristi, a još teže sažvakati i progutati. U svetu, a od skora i kod nas, velika ...

Lojalnost kupaca KAKO da vam kupci i klijenti budu lojalni?

Oct

2014

Lojalnost kupaca – Profit magazin br.47 Kako da vam kupci i klijenti budu lojalni? – Usluživanje (4) Skoro sam pročitao knjigu, bestseler „Loyalty Rules“ (Lojalnost Vlada) čuvenog autora Frederick Reichheld-a. Pisao sam ranije o njegovoj prethodnoj knjizi „The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value“ (Efekat Lojalnosti: Skrivena sila, činioc razvoja, ...

Koje su uporedne prednosti i mane javnih i in-house treninga zaposlenih?

Sep

2014

Javni trening Japanski poslovni model za poslovanje u Srbiji u Privrednoj Komori Beograda Koje su uporedne prednosti i mane javnih i in-house treninga? Najčešće pitanje vlasnika i direktora kompanija kad odlučuju o treningu zaposlenih je: Da li da zaposlene pošaljem na javni trening ili da obuku organizujem samo za njih u svojoj kompaniji? Kad se ...

Zadovoljni kupci KAKO da kupci i klijenti budu zadovoljni uslugom?

Sep

2014

Zadovoljni kupci – eMagazin broj.14 Kako da kupci i klijenti budu zadovoljni uslugom? – Usluživane (3) Da li vaših pet minuta vredi 20 dolara? Ako uđete u bilo koju ekspozituru “First Hawaiian Bank”, inače jedne od najvećih Havajskih banaka, primetićete neobičan poster istaknut na šalterima. Na posteru je slika nasmejane šalterske službenice i upadljiv naslov: ...

Samopoštovanje samovrednovanje ZAŠTO prodavac mora biti pozitivan i verovati u sebe?

Sep

2014

Samopoštovanje i samovrednovanje – Profit Magazin br.13 Zašto prodavac mora biti pozitivan i verovati u sebe? – Usluživanje (2) U prethodnom tekstu ustanovili smo da je i u usluživanju neophodno imati i primenjivati sistem, baš kao i u samoj prodaji na malo. U sledećim brojevima nastavićemo priču o sistemu usluživanja, ali bi u ovom broju ...

Odnosi sa kupcima KAKO pružiti vrhunsku uslugu kupcu i klijentu?

Aug

2014

Odnosi sa kupcima – Profit Magazin br.12 Kako pružiti vrhunsku uslugu kupcu i klijentu? – Usluživanje (1) U prošlom broju pisali smo o sedmom koraku našeg prodajnog sistema, zatvaranju prodaje. Hajde da zamislimo da smo prodavac koji je upravo zatvorio prodaju i uspešno prodao proizvod. Kupac je rekao DA i zaputio se ka kasi da ...

Cross-selling unakrsna prodaja Up-selling dodatna prodaja u maloprodaji

Aug

2014

Unakrsna i dodatna prodaja – Profit Magazin br.10 Cross selling unakrsna Up-selling dodatna prodaja Maloprodaja (11) Sistem prodaje na malo – Deveti korak – Dodaj na kupovinu U prošlom broju pisali smo o sedmom koraku našeg prodajnog sistema, zatvaranju prodaje. Hajde da zamislimo da smo prodavac koji je upravo zatvorio prodaju i uspešno prodao proizvod. ...

Zaključenje prodaje KAKO pozvati kupca da kupi vaš proizvod?

Aug

2014

Zaključenje prodaje – Profit Magazin br.10 Kako pozvati kupca da kupi vaš proizvod? Prodaja na malo (10) Sistem prodaje na malo – Osmi korak – Zatvorite prodaju U ovom desetom nastavku serije tekstova o maloprodaji obradićemo osmi korak našeg prodajnog sistema, “zatvaranja prodaje“. Ovaj korak nezaobilazan je u većini sistema prodaje i predstavlja prekretnicu u ...

Motiv za kupovinu KAKO motivisati pogurati kupca da kupi vaš proizvod?

Aug

2014

Motiv za kupovinu – Profit Magazin br.9 KAKO motivisati pogurati kupca da kupi? Prodaja na malo (9) Sistem prodaje na malo – Sedmi korak – Poguraj prodaju U ovom devetom nastavku serije tekstova o maloprodaji obradićemo sedmi korak našeg prodajnog sistema, “poguraj prodaju“. U većini sistema prodaje posle “odgovaranja na primedbe“ (inače prethodnog koraka) obično ...

Primedbe i prigovori kupaca KAKO odgovoriti na primedbu i reklamacije kupca?

Aug

2014

Primedbe i prigovori kupaca – Profit Magazin br.8 Kako odgovoriti na primedbu i reklamacije? Prodaja na malo (8) Sistem prodaje na malo - Šesti korak – Prevaziđite primedbe kupca U ovom nastavku serijala o maloprodaji obradićemo šesti korak našeg prodajnog sistema, prigovore u maloprodaji. Koliko ste puta i sami bili u situaciji da dok kupujete u ...

Prezentacija proizvoda KAKO uveriti kupca u vrednost vašeg proizvoda?

Aug

2014

Prezentacija proizvoda - Profit Magazin br.7 Kako uveriti kupca u vrednost vašeg proizvoda? – Prodaja na malo (7) Sistem prodaje na malo - Peti korak – Predstavite proizvod Koliko puta vam se desilo da pitate prodavca u radnji za neku karakteristiku proizvoda, a da on kaže: “Žao mi je, ne znam, o tome nemam informaciju!“ Šta mislite ...

Predstavljanje i scenario prodaje KAKO voditi razgovor sa kupcem?

Aug

2014

Predstavljanje i scenario prodaje - Profit Magazin br.6 Kako uspešno voditi razgovor sa kupcem? – Prodaja na malo (6) U prethodnim brojevima predstavili smo važnost sistematskog pristupa maloprodaji i obradili sledeće prodajne korake: prvi korak inicijalnog kontakta sa kupcem, drugi korak pozicioniranja u odnosu na kupca i treći korak uspostavljanja početne komunikacije sa kupcem. U ovom ...