srpski
english
Prodaja na malo i briga o kupcima - kako bolje prodavati - 2 dana
Da li želite veću i bolju prodaju na malo i kvalitetne odnose sa kupcima?
Treneri: Miodrag Kostić i Danijel Tavčioski - 2 dana
Cilj treninga
- Da steknete praktična znanja i iskustava u oblasti prodaje na malo.
- Da koristite praktične alate (metodologiju) koji će vam omogućiti da bolje prodajete.
- Da naučite i praktično primenite sistematski prodajni proces (12 koraka).
- Da ostvarite i održite kvalitetne odnose sa vašim kupcima i klijentima.
- Svima koje žele poboljšati prodajna znanja, veštine i motivisanost prodavaca.
- Svima koji žele unaprediti prodajne performanse i kvalitet komunikacije sa kupcima.
- Šta je prodaja na malo?
- Kako vidite vaše kupce?
- Kako ostvariti očekivanje kupaca?
- Šta je sistematska prodaja na malo?
- Važnost sistema prodaje?
- Koji su sistemi prodaje?
- Osnove sistematskog prodajnog procesa (12 koraka)
- Ostvarite prvi kontakt sa kupcem
- Vežba ostvarenja prvog kontakta
- Pozicionirajte se pravilno u odnosu na kupca
- Vežba pozicioniranja u odnosu na kupca
- Otvorite komunikaciju sa kupcem
- Vežba otvaranja komunikacije sa kupcem
- Prenesite osnovnu poruku o radnji – o prodavnici
- Vežba prenošenja poruke o radnji
- Prenesite pravu informaciju o proizvodu - prezentiraj
- Vežba prezentiranja proizvoda
- Prevaziđite primedbe u prodaji
- Vežba prevazilaženja primedbi
- Podstaknite proces odlučivanja – poguraj
- Vežba da se pogura prodaja
- Zatražite od kupca da kupi – zatvori
- Vežba zatvaranja prodaje
- Zaradite više u prodaji (up-sell) - dodaj
- Vežba devetog koraka
- Prodajte više različitih artikala (cross-sell) - povećaj
- Vežba desetog koraka
- Ostvari kvalitetan odnos sa kupcem – sprijatelji se
- Da te kupac preporuči drugima – da preporuči
- Osobine vrhunskog prodavca na malo
- Važnost pozitivnog stava u prodaji
- Kako ostvariti pravi lični stav u prodaji?
- Vežba ostvarenja pravog stava u prodaji
- Izveštavanje u prodaji?
- Vežba izrade izveštaja o prodaji
- Kreiranje scenarija prodaje
- Vežba kreiranja scenarija prodaje
- Kako pratiti i unapređivati rezultate?
- Davanje i primanje feedback-a
- Vežba davanja feedback-a
- Važnost timskog rada u prodaji
- Vežba razumevanja timskog rada
Način rada
- Primenom savremenih metoda učenja kroz akciju s intenzivnim korišćenjem grupnog rada uz direktno učešće svakog pojedinca.
- Izvođenjem niza vežbi i primera (studije slučaja) vezanih za oblast timskog rada, komunikacije i unapređenja direktne prodaje.
Trajanje treninga je 2 radna dana (14 sati)
Predavači:
Miodrag Kostić - Direktor ’VEZA’ d.o.o.
Danijel Tavčioski - Direktor ’KAKO’ d.o.o.
Treninge i konsalting izvodimo sa dva trenera-konsultanta prisutna i aktivna svo vreme programa, što izvođenje (omogućava veću posvećenost polaznicima), a posebno cenu (za dva treneta), čini jedinstvenim u našem lokalnom okruženju.
Pozovite nas: +381 63 60 80 26 - Email: info@veza.biz
Pročitajte članak Miodraga Kostića u Profit magazinu: Kako prodavati u maloprodaji?
Interaktivne treninge i radionice kreiramo prema potrebama i zahtevima klijenata, gde se po izvršenoj analizi vaših poslovnih potreba one izvode korišćenjem metoda aktivnog učenja, kroz, studije slučajeva, formulare, ankete, i igre.
Raspoloživi in-house treninzi prodaje
(1) P17 - In-house trening 'SPIN prodaja ključnim kupcima' - 2 dana
(2) P16 - In-house trening 'Strategija ključne prodaje' - 2 dana
(3) P15 - In-house trening 'Upravljanje ključnim kupcima' - 2 dana
(4) P14 - In-house trening 'Primena i sprovođenje CRM rešenja' - 2 dana
(5) P13 - In-house trening 'Telefonska naplata potraživanja' - 3 dana
(6) P12 - In-house trening 'Info centar i telefonsko usluzivanje' - 2 dana
(7) P11 - In-house trening 'Izrada plana prodaje' - 3 dana
(8) P10 - In-house trening 'Usluživanje u maloprodaji' - 1 dan
(9) P09 - In-house trening ’Merčandajzing u maloprodaji' - 2 dana
(10) P08 - In-house trening ’Efektno prodajno pregovaranje' - 2 dana
(11) P07 - In-house trening ‘Kreiranje programa lojalnosti’ - 2 dana
(12) P06 - In-house trening ‘Uverljiva prodajna prezentacija’ - 2 dana
(13) P05 - In-house trening ‘Telefonska prodaja i komunikacija’ - 2 dana
(14) P04 - In-house trening ‘Prodaja na malo i briga o kupcima’ - 2 dana
(15) P03 - In-house trening ‘Lična-direktna prodaja’ - 2 dana
(16) P02 - In-house trening 'Prodajne veštine i kupci' - 1 dan
(17) P01 - In-house trening 'Veštine prodaje na malo' - 1 dan
Naše usluge edukacije na raspolaganju su organizacijama u regionu:
Aranđelovac Beograd Brajkovac Čačak Ćuprija Jagodina Kragujevac Kraljevo Kruševac Lazarevac Leskovac Loznica Novi Pazar Obrenovac Pirot Požarevac Požega Prijepolje Prokuplje Smederevo Smederevska Palanka Sopot Užice Valjevo Vrnjačka Banja Zaječar Zemun Bečej Kikinda Novi Sad Pančevo Sombor Srbobran Sremska Mitrovica Subotica Vršac Vrbas Zrenjanin Slovenija Slovenia Ljubljana Jugoslovenska Republika Makedonija Skopje Hrvatska Croatia Zagreb Dubrovnik Split Rijeka Rovinj Bosna i Hercegovina Sarajevo Republika Srpska Banja Luka Crna Gora MontenegroBudva Bar Ulcinj Kotor Herceg Novi Podgorica
Pregledajte Power Point prezentaciju naših usluga konsaltinga i edukacije (1.2 MB)
