Prodaja na malo i briga o kupcima - kako bolje prodavati - 2 dana

Treneri: Miodrag Kostić i Marko Burazor - 2 dana

Da li znate koliko vam je dobrih kupaca ne kupivši izašlo iz radnje?

Ako želite efektnu prodaju na malo i kvalitetne odnose sa vašim kupcima?

Cilj uspešnog prodajnog razgovora nije samo prodaja, već i ponovljena porudžbina

ZAŠTO vam treba trening prodaje na malo?

Da vaši prodavci uvide šta dobro rade, a šta loše, i da to prenesu kolegama
(ne pravite greške uzalud)
Da vaši prodavci više ne govore kupcima pogrešne stvari tokom prodaje na malo
(ne gubite kupce uzalud)
Da vaši prodavci kreiraju lojalne kupce, a ne da im samo prodaju proizvode
(ne gubite biznis uzalud)

KAKO radimo?

Primenom savremenih metoda aktivnog učenja s intenzivnim korišćenjem grupnog rada uz direktno učešće svakog pojedinca.
Izvođenjem niza vežbi, interaktivnih radionica i primera (studije slučaja) vezanih za oblast prodaje na malo.

ŠTA radimo?

Šta je prodaja na malo?
Kako vidite vaše kupce?
Kako ostvariti očekivanje kupaca?
Šta je sistematska prodaja na malo?
Važnost sistema prodaje?
Koji su sistemi prodaje?
Osnove sistematskog prodajnog procesa (12 koraka)
Ostvarite prvi kontakt sa kupcem
Vežba ostvarenja prvog kontakta
Pozicionirajte se pravilno u odnosu na kupca
Vežba pozicioniranja u odnosu na kupca
Otvorite komunikaciju sa kupcem
Vežba otvaranja komunikacije sa kupcem
Prenesite osnovnu poruku o radnji – o prodavnici
Vežba prenošenja poruke o radnji
Prenesite pravu informaciju o proizvodu - prezentiraj
Vežba prezentiranja proizvoda
Prevaziđite primedbe u prodaji
Vežba prevazilaženja primedbi
Podstaknite proces odlučivanja – poguraj
Vežba da se pogura prodaja
Zatražite od kupca da kupi – zatvori
Vežba zatvaranja prodaje
Zaradite više u prodaji (up-sell) - dodaj
Vežba devetog koraka
Prodajte više različitih artikala (cross-sell) - povećaj
Vežba desetog koraka
Ostvari kvalitetan odnos sa kupcem – sprijatelji se
Da te kupac preporuči drugima – da preporuči
Osobine vrhunskog prodavca na malo
Važnost pozitivnog stava u prodaji
Kako ostvariti pravi lični stav u prodaji?
Vežba ostvarenja pravog stava u prodaji
Izveštavanje u prodaji?
Vežba izrade izveštaja o prodaji
Kreiranje scenarija prodaje
Vežba kreiranja scenarija prodaje
Kako pratiti i unapređivati rezultate?
Davanje i primanje feedback-a
Vežba davanja feedback-a
Važnost timskog rada u prodaji
Vežba razumevanja timskog rada

Preuzmite plan treninga (PDF)

Trajanje treninga je 2 radna dana 2 X (4 X 75 minuta)

Treneri:
Miodrag Kostić - Direktor ’VEZA’ d.o.o.
Marko Burazor - Direktor ’BCAgency’

Treninge i konsalting prodaje na malo izvodimo sa dva trenera-konsultanta prisutna i aktivna svo vreme programa, što izvođenje (omogućava veću posvećenost polaznicima), a posebno cenu (za dva treneta), čini jedinstvenim u našem lokalnom okruženju.

Trener Miodrag Kostić, suvlasnik i menadžer "T-Gallery", lanca ekskluzivnih radnji na prestižnim lokacijama “South Street Seaport, New York”, i “Aloha Tower Marketplace, Honolulu”. (od 1991 do 1999 godine)

Pročitajte seriju članaka Miodraga Kostića u Profit mag. Kako prodavati u maloprodaji?

Mi ne učimo komplikovane prodajne tehnike ili manipulativna zatvaranja, već primenjujemo najsavremeniju prodajnu metodologiju po uzoru na svetske autoritete: David Sandler, Niel Rackham, Tony Robbins, Brian Tracy, Dale Carnegie, Zig Ziglar, Tom Hopkins, Ron Martin ...

Zašto da nas angažujete?

Naš potpuni fokus je na unapređenje vaše prodaje i usluživanja kupaca
(ne radimo ono u čemu nismo najbolji)
Samo treneri i konsultanti navedeni u našoj ponudi rade sa vašim zaposlenima
(ne rade početnici i pripravnici)
Primenjujemo sopstvenu metodologiju razvijenu u radu sa domaćim preduzećima
(ne prepričavamo tuđu priču)
Ostvarili smo rezultate radeći sa najvećim i najboljim kompanijama u regionu
(ne gubimo vreme vaših zaposlenih)